Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad regulan el uso del sitio web www.bisutex.net (en adelante "el Sitio Web"), de la que Diseño Integral Web S.L. (en adelante "Bisutex") es titular. Bisutex es una sociedad de responsabilidad limitada con número de CIF B-82013194.
A través de su sitio www.bisutex.net, Bisutex proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de comprarlos online. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de descuentos y ventajas deben contar con la condición de "Socio", la cual se adquiere completando el formulario de registro y la posterior comunicación a través de un e-mail que le enviaremos. La condición de Socio supone la aceptación de la condiciones de venta y política de privacidad.
Las cláusulas que componen estas Condiciones Generales vinculan a ambas partes y forman parte íntegra e inseparable del contrato de compra-venta cuya eficacia opera en el momento de la suscripción del pedido a instancia del cliente, a través de los mecanismos de contratación que posteriormente se especificarán, todo ello de conformidad con lo previsto en el Art. 1.255 del Código Civil que recoge el principio de la autonomía de la Voluntad y pactos entre las partes contratantes.
Para garantizar en su integridad los derechos de los consumidores y usuarios del servicio de compras de Bisutex, las presentes Condiciones Generales se establecen de conformidad a lo previsto en la Ley 26/84 de 19 de junio General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, Ley 7/98 de 13 de abril de Condiciones Generales de la Contratación, Ley 7/96 de 15 de enero de Ordenación del Mercado Minorista, Código Civil, Directiva 2000/31 CE del Parlamento Europeo y del Consejo de 8 de junio, Ley 34/2002 de 11 de julio de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y normativa que las desarrollan.
Política de precios: Bisutex se reserva en cada momento y unilateralmente la modificación del precio de los productos y servicios ofertados a través de su página Web www.bisutex.net. Para garantizar al cliente la certeza y seguridad del precio de sus productos, éste será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido, realizando el pago correspondiente.
El precio publicado incluye IVA.En todos los precios de los productos publicados no esta añadido el costo del envío, portes y seguro, el cual les será calculado automáticamente al realizar el pedido, para así poder conocer el importe total. Los envíos se realizan a la Península y Baleares, quedando excluidas las islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Las ventas realizadas en Bisutex serán siempre nacionales por lo que se atendrán a las leyes reguladoras nacionales con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.
A través de su sitio www.bisutex.net, Bisutex proporciona información acerca de sus productos y ofrece la posibilidad de comprarlos online. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieran beneficiarse de descuentos y ventajas deben contar con la condición de "Socio", la cual se adquiere completando el formulario de registro y la posterior comunicación a través de un e-mail que le enviaremos. La condición de Socio supone la aceptación de la condiciones de venta y política de privacidad.
No tiene ninguna obligación por estar registrado (a menos que realice un pedido). Se puede dar de baja en cualquier momento.
Registrándose, nos permite dar un servicio mas personalizado. La información que recibamos cuando se registre será completamente confidencial y no tendrán acceso alguno a esta información personas ajenas a Bisutex.
La persona registrada que realice un pedido sobre un producto a Bisutex y reciba una confirmación de este por correo electrónico, acepta que ha sido formalizado un contrato bajo las leyes españolas y en el idioma castellano.
Una vez la compra este hecha, no se puede cancelar sin la autorización de Bisutex. Tiene 7 días (desde la recepción) para devolver el producto, en este caso el cliente se hará cargo de los gastos de transporte y bancarios de la devolución. Leer el apartado de Devoluciones para más información.
Los regalos que podrán acompañar algunos productos solo se entregaran mientras haya existencias.
En algunos productos la imagen puede no coincidir con la explicación del artículo, en dichos casos siempre se han de guiar por la descripción.
Compra salvo buen fin: El compromiso adquirido por Bisutex de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que Bisutex, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales de multi-pedido interactivo o aquellas otras que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.
VENTAS DE PRODUCTOS
Antes de poder realizar un pedido en Bisutex le será solicitado su nombre y su clave de acceso y además tendrá que aceptar estas Condiciones de Venta antes de poder confirmar el pedido.
El importe del producto junto con los portes serán cargados en su cuenta en Bisutex, a través del carrito de la compra, en el momento de la realización del pedido.
Una vez formalizado el pedido, es decir, con la aceptación de las Condiciones de Venta y Política de Privacidad y la confirmación del proceso de compra, Bisutex enviará siempre un email al SOCIO confirmando los detalles de la compra realizada.
Los pagos podrán realizarse con Tarjeta de Crédito, Visa y Master Card, Transferencia Bancaria, o ingresando el importe del producto antes del envío, en una cuenta especificada por Bisutex ó Contra Reembolso.
Los pagos con Tarjeta de Crédito requieren de un Teléfono Fijo de contacto en España para poder realizar el envío y además solo se acepta si la Compra Es Segura (CES), es decir cuando el titular de la tarjeta ha sido verificado.
Si no quiere realizar la transferencia por adelantado, podrá utilizar el servicio de Contra Reembolso. Este servicio tiene unos gastos de gestión de 5 €, para pedidos inferiores a 80 €, a partir de 80 € se cobrará el 6 % del valor del pedido, que se paga por adelantado y el resto, el valor de la compra, se paga al transportista al entregar el producto. Estos gastos de gestión no se devuelven cuando se anula el pedido por cualquier concepto.
DEVOLUCIONES
Si no queda satisfecho con los productos adquiridos en Bisutex, los podrá devolver en un plazo no superior a 7 días, contados a partir de la recepción del producto. Las devoluciones deberán ser enviadas junto con el albarán de entrega y la factura.
Bisutex ofrece la opción a sus clientes, si el producto una vez examinado, no es de su conformidad, dentro de los siete siguientes días a su recepción, el poder devolverlo.
En caso de devolución de un producto (siempre que no sea defectuoso), los gastos de transporte (tanto de entrega como devolución que correspondan) serán a cargo del comprador así como todos los gastos bancarios generados a cuenta de esta transacción. Los gastos de gestión cobrados por el servicio Contra Reembolso no se devuelven en ningún concepto.
La devolución del importe se efectuará mediante abono.
Las normas respecto a las devoluciones de productos en buen estado, son las siguientes:
* No se admitirán devoluciones que no vengan en su embalaje original en perfectas condiciones y con el producto en perfecto estado.
Para cualquier otra posible incidencia o reclamación, recomendamos se ponga en contacto con nosotros en Reclamaciones, o bien a través de nuestro teléfono de atención al cliente: 91 524 0005, durante el horario de atención telefónica. Las reclamaciones por posibles incidencias como que el producto se entregue deteriorado, averiado, equivocado o por cualquier otra causa susceptible de reclamación, se seguirán los siguientes pasos:
* Hacer constar cualquier anomalía del producto en el albaran en el momento de recibirlo. Si no ha sido posible constar el hecho en el albaran, póngase en contacto con nosotros, por correo electrónico ó teléfono, el mismo día de la entrega, ó en todo caso, dentro de 24 horas de la entrega.
* Tenga en cuenta la siguiente normativa del transportista: El ALBARAN de entrega es el justificante del estado de la mercancía. El consignatario, estará obligado a hacer constar a la entrega si el envío presenta daños y si la expedición esta completa. No se admitirán reclamaciones si no consta en los albaranes de entrega y si realiza la reclamación después de las 24 horas siguientes a la entrega de la misma. No debe firmar un albaran antes de la recepción de la mercancía, si el repartidor dice lo contrario no recepcionar ó hacer constar este hecho en el albaran.
* En caso de sustitución de un producto defectuoso: Bisutex se compromete a entregar al cliente otro producto en perfecto estado y a recoger el defectuoso. En el caso de que no se puede realizar este cambio, se abonará al cliente la totalidad de cualquier cantidad adelantada.
Bisutex actúa en calidad de distribuidor de fabricantes o distribuidores mayoristas que garantizan que los productos que se presentan a la venta en el www.bisutex.net funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.
La garantía contractual ofrecida es la que habitualmente concede el proveedor. La duración de dichas garantías se detalla claramente en la ficha descriptiva de los productos.
La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.
Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Socio o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Socio en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.
Los Socios y Usuarios se comprometen a navegar por la página web y a utilizar el contenido de buena fe.
En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos de que la cumplimentación de cualquier formulario existente en Sitio Web www.Bisutex.net o la remisión de un correo electrónico a cualquiera de nuestros buzones implica la aceptación de esta política de privacidad, así como la autorización a Bisutex para que trate los datos personales que nos facilite.
Los datos de los Socios serán utilizados para el envío a través de email de las ventas que realice Bisutex y para la entrega de los compras.
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Bisutex se compromete a guardar la máxima reserva y confidencialidad sobre la información que le sea facilitada y a utilizarla únicamente para los fines indicados.
Bisutex presume que los datos han sido introducidos por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos.
Corresponde a los Socios la actualización de sus propios datos. En cualquier momento, el Socio tendrá el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a todos sus datos personales incluidos en los distintos formularios de alta. Para ejercitar esta facultad el Socio deberá acceder a www.bisutex.net, al apartado "Mi Cuenta". Por lo tanto, el Socio es responsable de la veracidad de los datos y Bisutex no será responsable de su inexactitud de los datos personales de los Socios.
Conforme a la legislación vigente en materia de protección de datos, Bisutex ha adoptado los niveles de seguridad adecuados a los datos facilitados por los Socios y, además, ha instalado todos los medios y medidas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y extracción de los mismos.
Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española aplicable en la materia. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones Generales, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Madrid, salvo que la ley imponga otra jurisdicción.
